常德临澧公安局：暖心服务上门，见证作风提升

(法制周报·新湖南讯)6月8日，临澧县公安局出入境大队3名民警，在驻该局派驻纪检监察组罗先清带领下，驱车50多公里，前往最偏远的合口镇、刻木山乡等乡镇，为高龄、残疾、瘫痪、精神异常等特殊人群，完成一次事前相约的特殊使命。

当民警带着笔记本电脑、指纹仪、照相机走进合口镇砚水堰村周用沅家时，心情很沉重。被精神病折磨了20多年的女儿蜷缩在床上，床上的大小便散发出腥臭气味令人作呕。罗雯等3名民警顾不了脏，笑着说：“美女，你真漂亮，今天是专门来给你照相的。”历来抗拒生人的她好像换了人似的，露出了久违的笑脸。于是民警把握良机，把她扶出房间，为其洗脸、梳头，采集指纹，整理服装，忙过不停。

看来一切都在顺利进行。

“美女，坐好，向我看！”患者似乎听不进去，不是埋头向下，就是东张西望，面部表情也比较异常。但民警始终不厌其烦，经过无数次拍摄，长时间等待，终于抢到最佳时刻，“咔嚓”一声按下快门，抓拍到一张头像清晰，层次丰富、神态自然的理想身份证照。他们这种对工作极端负责的精神，赢得在场群众一致好评。

然而，赞叹的背后，却有一段令人心疼的往事。

“前年8月，常德市委干部作风建设监督检查组，到临澧县政务大厅公安局出入境窗口检查时，发现工作人员上班纪律松驰，在全县36个重点岗位作风评价中，排名倒数第一！为此，时任出入境管理大队长、分管领导分别进行诫勉谈话和提醒谈话，1名当班民警受到政务警告处分，1名辅警调离工作岗位”。派驻县公安局纪检监察组谭宁回忆到。

去年7月，该局痛下决心，从整顿作风入手，制定了一系列便民举措，拓展服务领域，延伸服务触角。特别是在今年4月份疫情缓和后，将办证窗口搬到居民家门口，对困难特殊群体实行“全过程、一站式”服务，深受群众欢迎。每月领到600元高龄补助的该县修梅镇高桥村102岁寿星张福姐难掩内心喜悦：“如果不是民警上门办好二代身份证，我这个搭车就头晕、行走不便的老人，恐怕很难实现心愿”。

“群众利益无小事，优质服务是对我们国家公职人员的基本要求，干部作风只有更好，没有最好，不能按下‘暂停键’，更不能转到‘返回键’”。临澧县委作风办负责人表示。

【本报通讯员：章剑波龚道沿】

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